Términos y Condiciones

1. Aspectos Generales

Bienvenido a Kirbby Suministros. Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras de nuestros productos, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestro servicio.

2. Política de Productos y Garantías

Garantía de Productos Genéricos

Kirbby Suministros ofrece garantía directa sobre todos sus insumos genéricos. Si un producto genérico presenta defectos de fábrica, nos encargamos de su reemplazo o devolución de dinero, de acuerdo al análisis de nuestro equipo técnico.

Garantía de Productos Originales

Para productos originales (HP, Epson, Canon, Brother, Kyocera, Pantum), la garantía es manejada directamente por el fabricante/marca. Kirbby Suministros te proporcionará la factura necesaria para que puedas contactar al centro de soporte de la marca correspondiente. Nosotros no realizamos cambios directos de productos originales una vez abiertos.

Soporte Oficial por Marca

3. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destino. Nos esforzamos por despachar todas las órdenes confirmadas dentro de las primeras 24 hábiles.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios están expresados en moneda local (COP) e incluyen los impuestos correspondientes a menos que se indique lo contrario en el momento del pago.